O serviço de fornecimento tem início com o contato com o navio ao atracar através da agência, ou com o armador por telefone, fax, e-mail ou website, para oferecer mercadorias e/ou equipamentos. Pode ser fornecida por parte do cliente uma lista para cotação, porém o nosso vendedor já dispõe de uma lista atualizada quando em visita a bordo.

Todas as mercadorias passam por um controle da qualidade das mercadorias, prazos de validade, acondicionamento e outros aspectos relevantes. O armazenamento é realizado em depósito próprio, em câmaras frigoríficas ou caixas de isopor, se necessário, preparando as embalagens apropriadas para cada tipo de mercadoria.

O transporte é realizado em veículos apropriados para cada grupo de mercadorias, de forma que não haja nenhum tipo de dano à carga. Suas operações são registradas nos órgãos fiscalizadores (Agricultura, Fazenda e Receita Federal).

Após todo o desembaraço da documentação, a entrega é realizada e a Pacific Marine atua no pós-venda.